Znajdziesz tutaj wszystkie najważniejsze informacje dotyczące zakupów w sklepie MAZO – od wysyłki i płatności, przez zwroty i reklamacje, aż po regulamin oraz politykę prywatności.

🟨 Wysyłka i płatności
🟨 Zwroty i reklamacje
🟨 Polityka prywatności
🟨 Regulamin

📦 Wysyłka i płatności

Czas realizacji

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

W okresach zwiększonej liczby zamówień termin może ulec wydłużeniu.

Formy dostawy
  • InPost Paczkomaty
  • Kurier InPost

Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

Formy płatności

Akceptujemy:

  • BLIK
  • Przelewy24
  • płatność kartą
  • przelew tradycyjny
Przesyłki zagraniczne

Realizujemy również wysyłki zagraniczne. Koszt oraz czas dostawy zależą od kraju odbiorcy i są wyliczane podczas składania zamówienia.

Odbiór przesyłki

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń zalecamy sporządzenie protokołu szkody.

↩️ Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Aby dokonać zwrotu:

  1. Skontaktuj się z nami drogą mailową.
  2. Odeślij produkt w stanie niepogorszonym.
  3. Dołącz numer zamówienia.

Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie oraz towary przygotowane według specyfikacji klienta.

W przypadku taśm ozdobnych sprzedawanych na metry lub ciętych na indywidualną długość, zwrot może nie przysługiwać zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamacje

Jeżeli produkt posiada wadę, możesz złożyć reklamację.

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji klient otrzyma:

  • wymianę produktu,
  • naprawę (jeżeli możliwa),
  • zwrot środków.

🔒 Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu MAZO.

Kontakt:
e-mail: info@mazo.net.pl

Jakie dane zbieramy?

Podczas składania zamówienia możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane do faktury.
Cel przetwarzania

Dane przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień,
  • obsługi płatności,
  • wystawiania faktur,
  • kontaktu z klientem,
  • rozpatrywania reklamacji.
Podstawa prawna

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO na podstawie:

  • realizacji umowy,
  • obowiązku prawnego,
  • uzasadnionego interesu administratora.
Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • poprawnego działania strony,
  • statystyk odwiedzin,
  • zapamiętywania ustawień użytkownika.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania,
  • usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu.
Okres przechowywania

Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.

Udostępnianie danych

Dane mogą zostać przekazane:

  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim,
  • biuru księgowemu,
  • dostawcy hostingu.

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych.

📜 Regulamin

§1 Postanowienia ogólne
  1. Sklep internetowy MAZO dostępny pod adresem https://mazo.net.pl prowadzony jest przez:

Nazwa firmy: MAZO Aneta Ożóg
Adres: 36-062 Zaczernie 828
NIP: 5170213418
E-mail: info@mazo.net.pl

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.
  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
§2 Definicje

Sklep – sklep internetowy MAZO.

Sprzedawca – właściciel sklepu.

Klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

§3 Zamówienia
  1. Zamówienia można składać przez całą dobę.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
§4 Ceny
  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.
  2. Ceny zawierają podatek VAT.
  3. Cena obowiązująca to cena widoczna w chwili składania zamówienia.
§5 Płatności

Sklep umożliwia płatność poprzez:

  • Przelewy24
  • BLIK
  • płatności kartą
  • przelew tradycyjny
§6 Dostawa

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem:

  • InPost Paczkomaty
  • Kurier InPost

Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

§7 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

Zwrot powinien nastąpić na adres podany przez Sprzedawcę.

Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

§8 Reklamacje

Produkty objęte są odpowiedzialnością Sprzedawcy wynikającą z obowiązujących przepisów prawa.

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu.

Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie do 14 dni.

§9 Dane osobowe

Administratorem danych jest właściciel sklepu MAZO.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§10 Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.